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投诉中餐厅涉“种歧”:他们接待Local,却不招呼我们
发布日期:2021-06-10 02:47:01
本文摘要:近日,有读者向我报反映了自己在某华人餐厅不愉快的就餐经历。

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近日,有读者向我报反映了自己在某华人餐厅不愉快的就餐经历。(以下简称当事人为“X女士”)X女士一家四口于上周三晚6点左右,前往堪培拉市中心快乐酒家(Happyrestaurant)就餐。

到达餐厅后,X女士被告知餐厅已经全部被订满,只能外带就餐,无法入座。随后,X女士完成了点餐,并在一旁等候。

在等候取餐期间,有3名Local前来就餐,餐厅接待了这三名客人。X女士觉得十分疑惑,并上前询问该3名客人,得知该客人并未预定座位。“为何餐厅愿意接待同样没有预定座位的本地客人,却不愿意接待我们?”X女士表示非常不满,认为自己受到“歧视”并与店家理论。

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X女士提供当晚外带点餐单据对此,店家给X女士的解释是,餐厅确实已经订满。但X女士对此解释并不满意,她表示,当时餐厅里只坐了不到20个人,且该餐厅的疫情最多容纳人数为30人,X女士认为店家是在为不想为自己提供服务而找借口。X女士提供的“店内允许做多容纳30人”的照片X女士表示,该餐厅“威胁”自己如果再不走他们会通知警察,并且罚款300块。双方僵持之下,X女士说,该店的男主人最后告诉她的理由是:因为X女士每次用餐时间很长,并且随行的小朋友会弄乱桌椅等,所以拒绝为她们服务。

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随后,X女士将自己的经历发布到了宝妈群里,表示有人曾遇到与自己类似的状况。以下为X女士描述当时的事发经过:对此,我报记者走访了位于City的快乐酒家,对于周三发生的该事件,店家也作出了解释和回应。店主表示,周三那天确实预约很多,订满了。

店主表示,自己是开了五十多年的老字号华餐,绝对没有歧视华人或者歧视带小朋友的客人的行为。他解释道,因为疫情期间,餐厅对于就餐人数和就餐卫生控制十分严格,X女士常来该餐厅就餐,但是随行的小朋友在就餐的过程中,有时会跑来跑去,有时会用手触摸店内陈设或碗筷,这让他们十分困扰。再加上X女士一家就餐时间较长,所以店家才会建议X女士打包带走用餐。对于拒绝为X女士服务,该餐厅店主表示:他们也要考虑其他客人的用餐环境,特别是在敏感的COVID-19疫情期间。

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他们是有正规执照和酒牌的餐厅,可以拒绝为某些客人服务。店主表示,他们曾为此事咨询了警方,警方表示,对于劝说不听的客人,将被罚款$220。

我报记者也将店方回应转达给了X女士,X女士对此不愉快的就餐经历表示难过和愤怒。=== The END (回页顶) ===。


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